История началась еще в декабре 2017 года, когда жительница Екатеринбурга приобрела у компании Tesla Model X в топовом исполнении 100D. По данным ресурса Znak.com, покупка обошлась в 13,13 млн рублей. Как сообщает местная пресса, покупательница – супруга владельца одного из крупных торговых центров Екатеринбурга и известного девелопера.
Электрокроссовер она получила в апреле 2018-го, но пользоваться машиной смогла только до августа: у Tesla Model X обнаружились проблемы с работой электронных ключей. Продавец предложил владелице для перепрошивки доставить кроссовер в авторизованный сервисный центр в Берлине, причем за свой счет, на что получил отказ. Обсуждение ситуации длилось несколько месяцев, после чего обладательница электрокроссовера попросила вернуть ей деньги за покупку.
Есть у ситуации и другая версия, обнародовал которую "КоммерсантЪ Урал". По данным издания, ключи перестали работать по причине "некорректного физического воздействия", а компания-продавец предлагала оплатить транспортировку кроссовера в Германию для ремонта. Однако, владелица отказалась от предложения, потому что путешествие Model X в Берлин заняло бы почти месяц.
Уладить конфликт не удалось, и в ситуации начал разбираться Октябрьский районный суд Екатеринбурга. В итоге судом было принято решение о взыскании с продавца полной стоимости электрокроссовера, штрафа в размере чуть более 6,5 миллионов рублей (половина стоимости машины) и судебных расходов – всего на сумму около 20 миллионов рублей.
Областной суд оставил решение суда первой инстанции без изменений. Однако, в Moscow Tesla Club уже заявили, что будут продолжать обжалование. Стоит отметить, что официального представительства марки на территории России нет, а компания-продавец носит статус "сообщества владельцев Tesla в России и СНГ", а также оказывает услуги по продаже и обслуживанию электромобилей этой марки.
