Исследование лояльности покупателей на рынке новых автомобилей США агентство J.D. Power проводит второй год. Базируется оно на данных по приобретению автомобилей покупателями, ранее продавшими свои машины, и учитывает сделки, состоявшиеся в период с июня 2019 по май 2020 года.

И, как оказалось, американцы куда более лояльно относятся к японским производителям, нежели к своим землякам. Среди премиальных брендов первое место по этому показателю заняла марка Lexus – ее повторно выбрали 48% покупателей, попавших в орбиту исследования. К слову, в прошлом году компания занимала ту же самую позицию.

На втором месте в премиум-сегменте оказалась марка Mercedes-Benz с показателем в 47,8%, замкнул тройку лидеров бренд BMW (45,1%). А в пятерку вошли также марки Porsche (44,9%) и Audi (43,4%). Самый низкий рейтинг лояльности, по данным исследования, у фирм Jaguar (20.7%), Infiniti (27.7%) и Maserati (28.7%), а самым уважаемым среди американских премиальных марок стал Lincoln с результатом в 37%.

Ситуация на рынке массовых моделей вполне сопоставима. Второй год подряд здесь лидирует компания Subaru – к ней вернулись 60,5% покупателей. Впрочем, занявшая второе место Toyota отстала незначительно (всего на 0,2%), а на третьей позиции обосновалась Honda с показателем в 58,7%. Замыкают пятерку американские бренды – RAM (57,3%) и Ford (54,3%). А самые низкие показатели возвращения покупателей продемонстрировали марки, входящие в альянс FCA – Fiat, Chrysler и Dodge с результатами в 10,4, 14,1 и 17,8 процентов соответственно.

Галерея: Subaru Legacy Ultimate (2020) для России