Согласно недавно опубликованному исследованию американского рынка, которое было проведено агентством J.D. Power, самыми лояльными своей марке являются владельцы «Лексусов». В России, как оказалось, ситуация иная.
Аналитики отечественного агентства «Автостат» изучили данные опросов, которые проводились целых семь лет – с 2013 по 2020 годы – среди владельцев автомобилей премиального сегмента (участвовало в них более 12 тысяч человек). И в итоге эксперты пришли к выводу, что в нашей стране наибольшей лояльностью выбранному бренду отличаются владельцы BMW.
Больше любопытной статистики:
Согласно расчетам, так называемый «индекс повторной покупки» среди них составляет 82% - получается, 8 из 10 опрошенных обладателей баварских машин ответили утвердительно на вопрос о возможности повторного приобретения автомобиля этой марки. Впрочем, владельцы машин бренда Mercedes-Benz оказались почти столь же лояльными – их индекс составил 81,3%.
А вот замыкающий участник лидерской тройки отстал более заметно: согласие на повторную покупку автомобиля марки Volvo выразили 77,5%. В целом же рейтинг лояльности в премиальном сегменте российского рынка легковых автомобилей выглядит следующим образом:
- BMW – 82%
- Mercedes-Benz – 81,3%
- Volvo – 77,5%
- Jaguar – 76,5%
- Land Rover – 75,2%
- Lexus – 74%
- Audi – 72,9%
Источник: Автостат